Handy Backup サポート

登録に関する問題

もし登録番号を紛失した場合、Handy Backupを別のコンピュータに移動する場合、またはOSを変更する場合は、登録管理の指示に従ってライセンスを移動または回復してください。

ホワイトペーパー（Handy Backupに関する役立つユースケース）

ご注意：サポートからの返信がスパムフィルターで迷惑メールとして扱われないように、support@handybackup.netをメールアドレス帳に追加してください。

テクニカルサポートをご提供しています。リクエストをできるだけ詳しくご記入ください。問題の詳細を記載いただければ、迅速に解決できます。

その他の連絡先：

私たちはGMT+7、EST +12の時間帯にいます。

サポートチームに連絡する前に、最新のHandy Backupビルドをお持ちかご確認ください。問題は最新バージョンで解決されている場合があります。

サポートリクエストを提出する際は、以下の情報を含めてください：

プログラムが動作している場合：

Handy Backupソフトウェアのバージョンとビルド日付
使用しているWindowsのバージョン、ビルド、およびサービスパック番号
エラーが発生する直前に行っていた操作の詳細な説明
エラーを引き起こしたタスク設定の説明（スクリーンショットがあると助かります）
ログファイル（保存するには、下部のペインを右クリックし、「ファイルを保存」を選択してリクエストに添付してください）
C:\ProgramData\Novosoft\Handy Backup 8の内容も役立つ場合があります。C:\ProgramData\Novosoftに移動し、「Handy Backup 8」を右クリックしてZIPアーカイブを作成し、私たちに送信してください。

プログラムが動作しない場合：